Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании интернет-магазина Baltisky на сайте https://baltisky.ru, регистрации, обращении в поддержку и оформлении заказов.
1. Оператор и связь с нами
Оператор — ООО «БУРЕВЕСТНИК МЕЖДУНАРОДНОГО КУЛЬТУРНОГО СООБЩЕНИЯ», ИНН 7801323447, ОГРН 1167847457656. Юридический адрес: 191119, город Санкт-Петербург, Днепропетровская ул., д. 31, литера А, офис 403, помещ. 1 (9н).
По вопросам персональных данных и работы магазина: info@baltisky.ru. Адреса возврата товаров приведены отдельно на странице «Возврат и обмен».
2. Какие данные используются и для чего
- Личный кабинет и вход: email, сведения профиля, технические данные сеанса. Они нужны для регистрации, проверки входа, восстановления доступа и просмотра своих заказов. При входе через Яндекс ID используются предоставленные после авторизации идентификатор аккаунта и email. Пароль от Яндекса вводится на стороне Яндекса.
- Оформление и исполнение заказа: ФИО получателя, телефон, email, город и сведения о доставке, выбранный пункт выдачи либо адрес курьерской доставки, состав и стоимость заказа, комментарий покупателя, статусы оплаты и исполнения. Эти сведения нужны для связи, расчёта доставки, выполнения заказа, возвратов и рассмотрения обращений.
- Поддержка: контактные данные и содержание обращения, которые вы отправляете по email, через форму или онлайн-чат. Не отправляйте в комментариях к заказу и сообщениях пароль, код входа или полные реквизиты банковской карты.
- Работа и защита сайта: IP-адрес, технические сведения о браузере и запросах, данные входа и корзины. Они используются для работы сайта и сеансов, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.
- Дополнительная аналитика: сведения о посещениях, действиях на сайте и источниках перехода, браузерные идентификаторы. Управление подключёнными средствами аналитики описано на странице «Использование файлов cookie».
3. Основания и способы обработки
Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя и выполнения обязанностей, установленных законодательством. Для действий, основанных на согласии, согласие запрашивается отдельно. Чтение этой политики, вход через Яндекс ID и оплата сами по себе не являются согласием на рекламную рассылку.
Обработка включает получение, запись, хранение, использование, уточнение, предоставление в необходимом объёме исполнителям соответствующих услуг, ограничение обработки и удаление. Доступ к данным нужен сотрудникам и исполнителям, участвующим в работе магазина и обработке вашего заказа или обращения.
4. Доставка, оплата и внешние сервисы
СДЭК и Яндекс Карты. При расчёте доставки и выборе пункта выдачи используются город, параметры отправления и сведения о выбранном пункте. Для организации перевозки требуются сведения о получателе, его контактах и месте доставки. Отображаемый на сайте выбор пункта выдачи не означает, что посылка уже передана перевозчику.
ЮKassa. Оплата выполняется через доступные в платёжной форме способы. Магазин использует сведения о заказе, сумме и результате платежа. Банковские реквизиты вводятся в платёжном интерфейсе; их не нужно отправлять магазину по email или в комментарии к заказу.
Яндекс ID. Вы самостоятельно выбираете этот способ входа и подтверждаете доступ в интерфейсе Яндекса. Магазин использует полученные идентификатор и email для входа и связи с вашим аккаунтом.
Google Analytics, WooCommerce и Jivo. Подключённые средства аналитики посещений и источников заказов, а также онлайн-чат включаются в соответствии с выбором в настройках cookie. Внешние сервисы также обрабатывают технические данные согласно своим условиям. Параметры и ограничения выбора описаны на странице cookie.
Для функционирования магазина используются услуги хостинга и электронной почты. Сведения также могут предоставляться уполномоченным органам при наличии предусмотренного законом основания. Данные не становятся общедоступными только из-за оформления заказа.
5. Город доставки и cookie
При оформлении заказа вы указываете город доставки, выбираете пункт выдачи СДЭК или вводите адрес курьерской доставки. Эти сведения используются для расчёта доставки и исполнения заказа. Перед подтверждением заказа эти сведения можно изменить в форме оформления.
Необходимые cookie поддерживают вход и корзину. Выбор дополнительных функций сохраняется в браузере; подробности, срок сохранения и изменение выбора доступны на странице «Использование файлов cookie». Отклонение дополнительных средств аналитики и чата не препятствует покупке.
6. Хранение, исправление и удаление
Данные хранятся в объёме и в течение времени, необходимых для соответствующей цели: работы аккаунта, выполнения заказа, рассмотрения обращений и возвратов, а также выполнения установленных законом обязанностей по хранению документов. Сведения об оформленном заказе и оплате могут подлежать обязательному хранению после закрытия аккаунта или отзыва согласия.
Для исправления данных, получения информации об их обработке, отзыва согласия или запроса удаления напишите на info@baltisky.ru. Укажите, к какому аккаунту или заказу относится обращение; для защиты данных может потребоваться подтверждение того, что запрос направляет их владелец. Не присылайте документы или избыточные личные сведения без необходимости. При отсутствии другого законного основания соответствующая обработка прекращается, а данные подлежат удалению в установленном порядке.
7. Ваши права и обновление политики
Вы вправе запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, ограничение обработки или удаление при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор либо в суд для защиты своих прав. Отзыв согласия не отменяет уже исполненные действия и не прекращает обязанности по законному хранению документов.
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При изменении дополнительных функций сайт может повторно запросить выбор настроек. Политика не заменяет условия покупки, доставки и возврата товаров.